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La gratuité des frais de port est un moyen pour attirer le client et le pousser à acheter. Mais suivant le produit, cela peut-être un coût important. Alors comment faire? Voici quelques astuces qui vont vous permettre de jouer sur la gratuité des frais de livraison.

Intégrez les frais de port dans le prix de vente

C’est un classique mais attention tout de même. Si votre prix de vente est de 100 € et que vos frais de port sont de 90 € vous ne risquez pas de vendre beaucoup. Il faut que les frais de port soient raisonnables. C’est jouable sur un article dont le prix de vente est relativement élevé.

Offrir la livraison sur certains produits

S’il n’est pas évident d’offrir la gratuité de livraison sur des produits lourds, il l’est sur les produits légers car le transport ne coûte pas grand chose.

Il est également possible d’offrir le transport sur des produits pour lesquels vous avez une marge conséquente. La gratuité de la livraison apparaît alors comme une remise.

A partir d’un certain montant

De nombreux sites en ligne comme Decathlon offrent la livraison à partir d’un certain montant. En général, c’est de l’ordre de 30 à 50 € d’achat mais là aussi tout dépend de votre produit. Si vous vendez des meubles comme Fly, ces derniers offrent les frais de port à partir de 500 € d’achat.

Uniquement sur les retours

Ce qui peut être un frein pour le client c’est le fait que si il se trompe, il devra payer à nouveau pour vous retourner le produit. C’est notamment le cas dans l’habillement ou le risque que la taille ne corresponde pas est grand. Pour rassurer le client et l’inciter à acheter, proposez-lui le retour gratuit.

Seulement pour les VIP

Faire revenir un client sur votre site n’est pas toujours facile. Pour l’inciter à acheter de nouveau, vous pouvez offrir aux clients fidèles ou VIP la gratuité du transport.

Il y a plusieurs moyens pour offrir les frais de port ou tout du moins en réduire le coût pour le client et l’inciter à acheter tout en ne perdant pas d’argent. Vous n’avez plus qu’à choisir la formule qui vous convient. Mais il est préférable de faire des tests auprès de vos clients afin de voir quelle formule remporte le plus de succès.

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